Hotel Graben Vienna

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Avis des clients

Bruno Abadie

Évaluation client: 5/5

16-mars-2014
Excellente situation, personnel sympathique, chambres très correctes. Très bon restaurant italien. A recommander sans hésitation

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Évaluation client: 4/5

3-mars-2012
Très bien situé; accueillant; compétitif; standing satisfaisant; bref une très bonne adresse qui a contribué au bon souvenir gardé de Vienne. Si l'on veut raffiner, la chambre aurait pu être plus spacieuse; une bouilloire aurait été bienvenue, même si à Vienne le café n'est jamais loin.., et le petit déjeuner pourrait être plus "frais" (e.g. fruits/salade de fruits). Mais, dans tous les cas, je le recommanderais sans hésiter (sauf si on cherche une catégorie délibérément haut de gamme, ce qui n'est pas le cas).

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Évaluation client: 4/5

14-avr.-2011
Très bon séjour en général, chambre confortable, salle de bain suffisamment grande, petit-déjeuner avec pas mal de choix. Le personnel est agréable et serviable. Seul bémol: la connexion internet. Payée 12€ pour 24 heures, la plupart du temps elle ne fonctionnait malheureusement pas.

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Évaluation client: 5/5

14-févr.-2011
Hôtel idéalement placé au coeur de Vienne ! A 2 pas des transports publics. Petite chambre calme et propre, petit déjeuner copieux. Excellent rapport qualité-prix.

Josiane Farhi

Évaluation client: 5/5

22-nov.-2010
Hôtel superbement bien situé dans le centre de Vienne, chambre confortable et personnel à l'accueil souriant, à l'écoute du client et avec bons conseils pour visites touristiques.

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Évaluation client: 4/5

8-sept.-2014
Die Brötchen zum Frühstück waren nicht gut. Ansonsten alles o.k.

Réponse de l'hôtel:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung nach Ihrem Aufenthalt in unserem Graben Hotel. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns sehr gut gefallen hat. Bezugnehmend auf die Brot- und Brötchenlieferung hatten während Ihres Aufenhaltes keinerlei Beschwerden. Wir werden die Qualität in den nächsten Tagen besonders genau prüfen und gegebenenfalls einschreiten. Erneut: vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Familie Kremslehner und das Graben Team

Michael McGoldrick

Évaluation client: 5/5

15-août-2014
Friendly staff and idea location

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Évaluation client: 5/5

12-août-2014
We were extremely satisfied with our stay at Graben Hotel. Everyone was amazing, from the breakfast staff to the wonderful staff at the front desk. Our room was very comfortable and the breakfast was varied and satisfying. We would highly recommend this hotel to anyone and will definitely stay there if we ever return to Vienna.

Réponse de l'hôtel:
Dear Guest, thank you for your excellent Review, which we were delighted to read! We will pass on your compliments to our staff, which is the best motivation we can offer! We are looking to your soon return visit Kind regards Your Kremslehner Family

Maria Luisa Costa

Évaluation client: 5/5

4-août-2014
A very good and familiar hotel. A good breakfast and a kind and preapared staff. Location excellent just in the heart of the old city, near St. Stephans Catheadral, easy transport conexions with all the touristic attractions and in the midlle of shopping paradise, Graben and Kartner Strasse.

Réponse de l'hôtel:
Dear Mrs. Costa, thank you for telling us your impressions, after your recent stay at our Graben Hotel. We are happy to hear that you enjoyed your stay in our House and that we could exceed your expectation, especially with the location, our gently staff and the great breakfast. Please recommend us also to your friends and family. We look forward to welcoming you soon. Best regards from Vienna Your Kremslehner Family

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Évaluation client: 5/5

16-juil.-2014
simply perfect !

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Évaluation client: 4/5

24-juin-2014
Mit dem Zimmer und dem Service waren wir sehr zufrieden. Im Bad ist die gründliche Sauberkeit, eben auch an Stellen, die man nicht auf den ersten Blick sieht, eher eine 4 angebracht (z.B. WC-Papierhalter-Deckel-Unterseite). Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig und wird gut gepflegt (Kompliment), die Leiterin wirkt etwas streng (aber sie hat "ihren Laden" im Griff). Wir kommen ein nächstes Mal gerne wieder zu Ihnen.

Réponse de l'hôtel:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Graben Hotel. Wir danken für Ihr Lob aber auch für die konstruktive Kritik und werden Ihre Anregungen auf jeden Fall mit unserem Personal besprechen. Wir hoffen, dass Sie uns auch bei Ihrem nächsten Wienbesuch buchen werden und verbleiben bis dahin. Mit herzlichen Grüßen aus Wien Ihre Familie Kremslehner

Peter Mühling

Évaluation client: 5/5

19-juin-2014
Wir waren sehr zuffrieden

Réponse de l'hôtel:
Lieber Herr Mühling, wir freuen uns, dass es Ihnen in unserem Graben Hotel gefallen hat und Sie uns Ihre Eindrücke zukommen haben lassen. Bitte empfehlen Sie uns weiter und besuchen Sie uns bald wieder. Mit freundlichen Grüßen aus Wien. Ihre Familie Kremslehner

D G Mitchell

Évaluation client: 4/5

17-juin-2014
A wonderful experience thanks to your very friendly and helpful staff.

Réponse de l'hôtel:
Dear Mr. Mitchell, thank you very much for taking the time to send us your feedback after your stay in our Graben Hotel. We are delighted that you spent some wonderful days in our house. Please recommend us also to your friends and family. Looking forward to your soon return visit. Best regards form Vienna. Your Kremslehner Family

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Évaluation client: 5/5

2-juin-2014
Central, friendly, Nice rooms, very good service, and the evening restaurant at the hotel even has very good food! All in all a very good Choice for a fairly OK price. Will use this hotel again.

Réponse de l'hôtel:
Dear Guest, thank you for choosing our Graben Hotel for your last stay in Vienna. We are delighted to hear, that you enjoyed your stay, especially the very central location, the rooms and our friendly staff. Thank you also for complementing our good restaurant. We will pass your compliments on to our kitchen- and service team. Looking forwards to welcoming you again. Best regards Your Kremslehner Family

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Évaluation client: 5/5

31-mai-2014
Wir haben uns in Ihrem Haus sehr wohl gefühlt. Die Ausstattung ist gut, das Ambiente gediegen, die Lage einmalig. Leider war es erforderlich, während unseres Aufenthaltes nachts einen Notarzt zu bestellen. Dabei und bei den weiteren Schritten (Überstellung ins AKH) hat uns der Nachtportier sehr kompetent und sehr freundlich geholfen. Dafür nochmals herzlichen Dank!

Réponse de l'hôtel:
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positiven Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt in unserem Graben Hotel zukommen zu lassen. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Haus wohl gefühlt haben und dass Ihnen unser Personal auch in der Nacht professionell zur Seite stehen konnte. Wir hoffen Sie sind wieder wohl auf und würden uns sehr freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Wien in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Herzlichste Grüße aus Wien Ihre Familie Kremslehner