hotel regina Vienna

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Отзывы наших гостей

ВИКТОР Фомин

оценка: 5/5

17-ноя-2014
все очень понравилось.

Vladimir Venets

оценка: 4/5

14-янв-2014
Замечательный отель, отличный персонал, прекрасное расположение. Замечательно оформленный Новогодний стол. За все время пребывания в отеле не возникло каких-либо проблем, которые было бы нельзя решить. Спасибо

Анонимные клиентов

оценка: 5/5

17-дек-2014
An excellent and friendly hotel well placed for visiting the city. The staff are extremely helpful and smart.

Ответ отель:
Dear guest! Thank you for your wonderful comments! We will pass on your nice words to our staff. Season greetings from Vienna, sour family Kremslehner and the Regina team

Анонимные клиентов

оценка: 4/5

17-дек-2014
Schönes Hotel in Uninähe, sehr freundliches Personal

Ответ отель:
Sehr geehrter Gast! Danke für Ihr nettes feed-back. Wir würden uns freuen Sie schon bald wieder im Hotel Regina begrüßen zu dürfen und senden Ihnen vorweihnachtliche Grüße aus Wien. Ihre Familie Kremslehner

Анонимные клиентов

оценка: 5/5

26-ноя-2014
Hotel muy bien ubicado, y en zona tranquila. La estación de metro y tranvía esta cerca, a tres minutos. Mi habitacion tenia vistas al parque y la iglesia, genial. Personal amable, buen desayuno. Repetiría.

Анонимные клиентов

оценка: 5/5

10-ноя-2014
Ruhiges Zimmer, gutes Frühstücksbuffet, sehr freundliche Bedienung an der Reception.

Ответ отель:
Lieber Gast! Danke für Ihre lobenden Worte, die wir sehr gerne an unser Team weiterleiten. Wir hoffen Sie finden bald wieder Zeit nach Wien zu reisen und würden uns freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Wien Aufenthalt wieder für ein Kremslehner Hotel entscheiden würden. Beste Grüße aus Wien, Ihre Familie Kremslehner

Анонимные клиентов

оценка: 4/5

9-ноя-2014
Das Hotel hat viel Charme, der Service ist gut, das Frühstück lecker.

Ответ отель:
Lieber Gast! Schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir würden uns freuen Sie schon bald wieder in einem der 4 Kremslehner Hotels begrüßen zu dürfe. Beste Grüße aus Wien, Ihr Hotel Regina Team

Анонимные клиентов

оценка: 5/5

8-ноя-2014
Die Lage des Hotels ist sehr zentral, direkt neben der Votivkirche, 15 min zu Fuss bis zum Graben, Stefansdom. Sauber, sehr gutes Frühstück. Freundliches Personal

Ответ отель:
Lieber Gast! Danke für Ihre lobenden Worte Ihren Aufenthalt im Hotel Regina betreffend. Beehren Sie uns bald wieder! Ihre Familie Kremslehner im Namen des Regina Teams

Анонимные клиентов

оценка: 5/5

4-ноя-2014
Ein sehr angenehmes Hotel. Ich hatte ein kleines aber sehr sauberes und technisch einwandfreies Zimmer mit einem atemberaubenden Blick auf die Votivkirche. Das Frühstück war ein guter Start in den Tag. Die Lage unmittelbar an U-Bahn und Bim ist super, der Weg zu vielen Sehenswürdigkeiten auch zu Fuß machbar. Sehr gutes Preisleistungsverhältnis.

Ответ отель:
Lieber Gast! Vielen Dank für Ihr grosses Lob, das uns in unserer Arbeit bestätigt. Wir freuen uns sehr zu hören, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und würden uns sehr freuen Sie schon bald wieder in einem der 4 Kremslehner Hotels begrüßen zu dürfen. Ihr Regina-Team

Herr Nedaal AbuJebara

оценка: 4/5

30-окт-2014
Schönes Stadthotel in Guter Lage. Zimmer im 2 OG war neuwertig und Sauber. Frühstücksbuffet Übersichtlich mit guter Qualität. Internet Nutzung W-Lan etwas Umständlich. Personal Allgemein sehr Nett und offen Komme gerne wieder war ein schöner Aufenthalt. Herr Nedaal Abu-Jebara

Ответ отель:
Sehr geehrter Herr Abu-Jebara! Danke für Ihre netten Worte über Ihren Aufenthalt im Hotel Regina. Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir den Internet-Zugang bereits erleichtert haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie bald wieder einmal Gast in unserem Hotel Regina wären. Beste Grüße Ihre Familie Kremslehner und team

Анонимные клиентов

оценка: 4/5

27-окт-2014
I was staying at first floor, so some noise from the street, but it was not so bad

Ответ отель:
Dear Guest! Thank you for your comment regarding your stay at our Hotel Regina, which is siuated down town and therefore noises accure. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us and would be happy to welcome you back soon again. Best wishe, your Kremslehner family on behalf of the Regina team

Jos Jaspers

оценка: 4/5

27-окт-2014
a pleasant stay at the edge of the city centre. Easy walk to city centre and good access to public transport. Good room with nice view over the city. Sercive and food (breakfast) were good.

Ответ отель:
Dear Mr Jaspers! Thank you for taking the time to let us know about your recent stay at our Hotel Regina. We are very happy to hear that we could meet your expectations and will forward your kind words to our team. Sunny greetings from Vienna, your family Kremslehner

Анонимные клиентов

оценка: 5/5

27-окт-2014
The staff was very friendly, the room was perfect and had everything we needed (plus some more). Great location and great breakfast buffet!

Ответ отель:
Dear Guest! Thank you so much for these positive comments about your stay at our Hotel! It is very important for us to know that we are doing a good job and that we are on the right way. Please recommend us to your friends and family. Best regards, your Kremslehner family on behalf of the Hotel Regina team

Анонимные клиентов

оценка: 4/5

26-окт-2014
Ich schätze insbesondere das freundliche und zuvorkommende Personal. Herzlichen Dank!

Ответ отель:
Lieber Gast! Vielen Dank für Ihr Lob, das wir gerne an unser Team weiterleiten! Beste Grüße aus Wien, Ihre Familie Kremslehner

Thomas Hessler

оценка: 5/5

24-окт-2014
Staff was very friendly and helpful. Room was clean, food and service excellent. Location was good right near public transprotation stops.

Ответ отель:
Dear Mr Hessler! Thank you so much for taking the time to let us know about your positive experiences at our Hotel - it is comments like these that keep us moving! Sunny greetings from Vienna, your family Kremslehner on behalf of the Regina team

Анонимные клиентов

оценка: 5/5

22-окт-2014
Ich war sehr zufrieden und das Personal ist sehr freundlich!

Ответ отель:
Lieber Gast! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir hoffen Sie beehren uns bald wieder! Herzliche Grüße aus Wien, Ihre Familie Kremslehner

Анонимные клиентов

оценка: 5/5

21-окт-2014
Zimmer sehr sauber, personal sehr freundlich und aufmerksam. Essen sehr gut. Ein kleiner Hinweis extra Bodentücher Vorleger für Bad- Dusche, Handtücher für den Boden sind nicht so toll. Ansonsten können wir das Hotel-Package Intermezzo für einen Wien Trip nur weiter empfehlen.

Ответ отель:
Liebe Gäste! Vielen Dank für Ihr feed back, das wir gerne aufgenommen haben. Wir freuen uns sehr zu hören, dass das Intermezzo Programm Ihren Wünschen entsprochen hat und würden uns freuen Sie schon bald wieder in einem der 4 Kremslehner Hotels begrüßen zu dürfen. Beste Grüße aus Wien, Ihre Familie Kremslehner und das Regina Team

Peter Schädelbauer

оценка: 5/5

12-окт-2014
Konnten ein paar sehr schöne Tage in Wien und im Hotel Regina verbringen. Das Hotel ist sehr zu empfehlen. Der Service ist sehr gut und die Mitarbeiter sehr freundlich. Ein weiteres Highlight war das Abendessen mit typisch österreichischen Spezialitäten. Waren rundum zufrieden.

Ответ отель:
Sehr geehrter Herr Schädelbauer, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel Regina nach Ihrem Aufenthalt zu bewerten. Wir freuen und, dass wir Sie von unserem Angebot überzeugen konnten, insbesondere aber über Ihren Lob zu unserem sehr freundlichen Personal sowie zu unserer sehr guten Küche im Restaurant Roth. Selbstverständlich werden wir Ihren Lob gerne an unsere Mitarbeiter weitergeben. Bitte besuchen Sie uns bald wieder und empfehlen Sie uns auch Ihren Freunden J Herzliche Grüße aus Wien Ihre Familie Kremslehner

Анонимные клиентов

оценка: 5/5

10-окт-2014
Freundliches Personal, gepflegtes Zimmer, gute Matratze, gutes Frühstück mit Ausnahme des Kaffees.

Ответ отель:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Hotelbewertung nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt trotz des Frühstückskaffees genießen konnten. Unser Frühstückskaffe ist angelehnt an unsere sehr internationale Clientèle. Den einen ist der Kaffee zu stark, den anderen zu schwach… Es ist immer sehr schwer allen Gästen gerecht zu werden, weshalb unsere Gäste neben dem Frühstückskaffee auch die Möglichkeit haben unsere Kellner nach einem frischgebrühten Kaffee von unserer Espressomaschine zu bitten. Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Wien in einem unserer Kremslehner Hotels begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Wien, Ihre Familie Kremslehner und das Regina Team Mit freundlichen Grüßen

Анонимные клиентов

оценка: 4/5

6-окт-2014
Comfortable room, good view. Furniture a bit quaint and Bathroom small but adequate. Hotel is in a good position, short walk to town centre and public transport. Good selection at breakfast. Receptionists all extremely patient and helpful. Would recommend this hotel. Would definitely return - when I can afford another holiday in Vienna.

Ответ отель:
Dear Guest, thank you very much for your kind words about your recent stay at our Hotel Regina. We are happy to hear that you liked our hotel and that you appreciated our services. Thank you for recommending us also to your friends and family! Looking forward to your return visit… Best regards form Vienna your family Kremslehner and team

Анонимные клиентов

оценка: 4/5

11-сен-2014
nice stay, nice hotel. Shower can be improved.

Ответ отель:
Dear Guest, thank you very much for taking the time to write a review after your stay at our Hotel Regina. We are delighted to hear that you appreciated your stay in our Hotel. Thank you for your suggestion regarding the shower, we will check it immediately with our maintenance team. Looking forward to welcoming you soon again in one of our 4 Kremslehner hotels. Best regards your family Kremslehner on behalf of the Regina team

Анонимные клиентов

оценка: 4/5

8-сен-2014
All staff were very friendly and helpful.

Ответ отель:
Dear guest! Thank you for choosing Hotel Regina for your recent stay. We are glad to hear that you felt at home with us and that our staff met your expectations. We are looking forward to welcoming you soon again to one of the 4 Kremslehner hotels in Vienna. Warmest greetings, your Kremslehner family and team

Umaporn Udomsubpayakul

оценка: 4/5

8-сен-2014
I have stayed at Hotel Regina 6 nights! its a great hotel, excellent location, beautiful hotel and big room Staff are very friendly! Amazing breakfast !

Ответ отель:
Dear Mr. Udomsubpayakul, thank you very much for taking the time to share your comments after your recent stay at Hotel Regina. We are delighted to read, that you enjoyed your stay with us and that you appreciated the central location, the beautiful hotel, the large rooms, the friendly staff and the large breakfast offer. Please recommend us also to your friends and family J We would be very happy to welcoming you again, next time you visit Vienna. Best regards, your Kremslehner family and team

Анонимные клиентов

оценка: 5/5

5-сен-2014
Service from staff was first class; and an excellent breakfast buffet!

Ответ отель:
Dear guest, thank you very much for your nice posting after your recent stay at Hotel Regina. We are happy to read, that you appreciated our service especially the professionalism of our staff and our great breakfast offer and sincerely hope to welcome you soon back. Best regards from Vienna, your Kremslehner family

Анонимные клиентов

оценка: 5/5

5-сен-2014
Muy contenta con la estancia en Hotel Regina! El personal muy agradable y la habitación muy cómoda. El desayuno también perfecto!Lo pienso recomendar a familiares y amigos.

Анонимные клиентов

оценка: 4/5

2-сен-2014
Hôtel bien placé, près des trams et du métro. Personnel sympathique. Chambre agréable. Un tout petit bémol sur le ménage, qui pourrait être mieux fait. Je recommande cet hôtel !

Horst Nägele

оценка: 5/5

25-авг-2014
wir haben uns während unseres 5-tägigen Aufenthaltes in Ihrem Haus sehr wohlgefühlt. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Wir würden auf jeden Fall wieder bei Ihnen buchen. Das Hotel liegt direkt an einer U-Bahnstation.

Ответ отель:
Sehr geehrter Herr Nägele! Vielen Dank für Ihr freundliches feed back über unser Hotel Regina. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir hoffen, dass Sie bald wieder die Gelegenheit haben werden nach Wien zu kommen! In der Zwischenzeit senden wir Ihnen herzliche Grüße im Namen des Regina Teams aus Wien! Ihre Familie Kremslehner

Анонимные клиентов

оценка: 4/5

20-авг-2014
Hotel caratteristico con un'atmosfera nostalgica. Molto piacevole.

Peter Hooper

оценка: 5/5

18-авг-2014
This was our second stay at the Regina, and we really enjoyed it. It is in the perfect position to go out and see all the best of Vienna. The air-conditioning was a bonus this time as well. We hope to be back next year to visit Vienna, as there is still a lot to see. The Flea Market (Nasch) was an eye opener, every type of food was available. Thanks again for giving us an enjoyable stay. Regards - Peter Hooper

Ответ отель:
Dear Mr. Hopper, thank you for your Kind words, which we were delighted to read! It always our aim to have satisfied guests and it is even more positive for us if our guests confirm their comfortness with us- thank you You are always welcome at our Hotel Regina and we look Forward to your next stay Kind regards Your Kremslehner Family

gloria font

оценка: 5/5

18-авг-2014
Perfect location to visit Vienna, nice and professional people, good breakfast and clean.

Ответ отель:
Dear Ms. Font, thank you for your nice Review. It was a pleasure for us having you as a guest We hope to welcome you soon again Your Kremslehner Family

Анонимные клиентов

оценка: 4/5

15-авг-2014
Alles war prima in ordnung

Ответ отель:
Lieber Gast, schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir freuen uns über einen erneuten Besuch Herzlich Ihre Familie Kremslehner

Анонимные клиентов

оценка: 4/5

13-авг-2014
Hotel Regina znam od lat 90 tych i z wielką przyjemnością po latach ponownie w nim zamieszkałem. Również cena do wartości oferowanych usług jest adekwatna. Pozdrawiam

Christl Stadler

оценка: 5/5

13-авг-2014
wer nicht austauschbare, unpersönliche Kettenhotels sucht, findet hier echt wienerisches Ambiente. Rauchfreies Zimmer, zentral gelegen, fairer Preis.

Ответ отель:
Liebe Frau Stadler, vielen Dank für Ihre netten Worte, die uns sehr freuen und uns zeigen, dass unsere Bemühungen in die richtige Richtung gehen! Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben! Bis bald Ihre Familie Kremslehner

Mr Anthony J Edwards

оценка: 5/5

7-авг-2014
We have just returned from a six night stay at the Regina Hotel and we really enjoyed our stay the bedroom and bathroom was a good size clean and had air conditioning and a nice view of the Voltive church. The hotel location is excellent for transport links and is handy for most of the museums and restaurants etc. Breakfast was also very good,always fresh and regularly topped up with lots of choice,we ate on the terrace every morning. It's old world charm is typically Viennese giving an ambiance not experienced in newer hotels. The staff were helpful and efficient especially on the reception which is manned 24 hours.

Ответ отель:
Dear Mr. Edwards, thank you so much for your really nice words and your feedback after your stay at Hotel Regina. We are delighted to hear that you experienced an enjoyable stay and that the hotel amenities exceeded your expectations. Thank you also for mentioning our friendly staff, we will pass on your compliments to them. We hope to welcome you again, next time you visit Vienna. Best regards Your Kremslehner Family

David Adrian Grunberg

оценка: 4/5

5-авг-2014
Excelente servicio de cuarto, excelente desayuno y excelente ubicación para conocer Viena!

Ashoka Samuelson

оценка: 4/5

2-авг-2014
The best part of the hotel is its location. The staff were very helpful and courteous. The room was clean and neat. The bathrooms were also clean and comfortable. The toilet accessories provided could include a minimum set as many times, the materials are misplaced, lost or forgotten. For the cost of the room, this addition is minimal. A tea kettle could also be thrown in as an option. One more pillow could have been provided.

Ответ отель:
Dear Mrs Samuelson! Thank your for your comments about your recent stay at our Hotel Regina. We are glad to hear that you enjoyed your stay with su. We provide additional pillows and well as additional toiletries upon request! We would be more than happy to welcome you soon back to our Hotel Regina. Your Kremslehner family

Анонимные клиентов

оценка: 4/5

23-июл-2014
We had a very nice room, the staff were friendly and we enjoyed the breakfast immensely.

Ответ отель:
Dear Mr. Van Rooy, thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay in our Hotel Regina. It was a great pleasure to read that you appreciate your stay especially our comfortable rooms, our friendly staff and the great breakfast buffet. Thank you again for posting your feedback and recommendation of our Hotel Regina. We look forward to hosting you again, next time you visit Vienna! Your Kremslehner family

Анонимные клиентов

оценка: 4/5

21-июл-2014
Gute Adresse und freundliche Staff

Ответ отель:
Sehr geehrter Herr Rasmussen, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel Regina die Zeit genommen unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen sowohl unser Haus als auch unser freundliches Personal entsprochen haben und werden gerne Ihr Lob auch an unsere Mitarbeiter weiter geben. Noch einmal vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und bitte besuchen Sie uns bald wieder. Herzlichste Grüße aus Wien. Ihre Familie Kremslehner

Thomas Hesser

оценка: 5/5

20-июл-2014
Bei unserem Kurzurlaub wurden wir sehr freundlich empfangen. Das Zimmer war sehr sauber und der Ausblick aus dem Zimmer auf die Votiv-Kirche gigantisch.Das Frühstück in der Morgensonne war ein wunderbarer Start in den Tag. Auch die sehr zentrale Lage haben wir genossen. Vielen Dank für den schönen Urlaub.

Ответ отель:
Lieber Herr Hesser, wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel Regina genossen haben und danken Ihnen für die lobenden Worte zur Lage und Sauberkeit unseres Hauses aber auch zu unserem reichhaltigen Frühstücksangebot. Schön, dass Sie bei uns waren! Bitte besuchen Sie uns auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in unserer wunderschönen Hauptstadt. Herzliche Grüße aus Wien. Ihre Familie Kremslehner im Namen des Hotel Regina Tema

Анонимные клиентов

оценка: 4/5

7-июл-2014
Excellent location, stylish building, a good price for the quality

Ответ отель:
Thank you for your nice comments! Hope to welcome you soon back to our Hotel Regina, Your Kremslehner family and team

Анонимные клиентов

оценка: 5/5

7-июл-2014
Zimmerwunsch wurde berücksichtigt! Vielen Dank!

Ответ отель:
Sehr gerne! Bis zum nächsten Mal, Ihre Familie Kremslehner und das Regina Team

Анонимные клиентов

оценка: 4/5

7-июл-2014
Lage für Stadterkundung günstig Guter Zugang zu ÖPNV Service und Freundlichkeit ausgezeichnet Restaurant angenehm Tiefgarage in unmittelbarer Nähe Ausstattung gut Minus: nächtlicher Lärmpegel bei Zimmer an Währinger Str., Frühstückskaffee nicht aufregend knarrende Dielen im Zimmer

Ответ отель:
Lieber Gast! Besten Dank für Ihre Kommentare und Anregungen Ihren Aufanthalt im Hotel Regina betreffend. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohgefühlt haben. Da sich das Hotel Regina sehr zentral befindet, sind die Zimmer zur Währingerstrasse hin leider etwas lauter. Sehr gerne werden wir Ihnen bei einem nächsten Aufanthalt ein Zimmer zum Park oder zur Votivkirche zuteilen, sollten Sie dies wünschen. Zum Frühstückskaffee: sehr gerne können Sie kostenlos Espresso oder Melange beim Kellner bestellen, wenn Ihnen unser Filterkaffee nicht zusagt. Wir hoffen Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Ihre Familie Kremslehner und das Regina TEam

Michel Restier

оценка: 5/5

4-июл-2014
Très satisfait,mais j'ai du demander un chgt de chambre ,en effet ma santé ne supporte pas. La climatisation,et la petite chambre au 6eme était très chaude,pas pratique d'accès ,ensuite au 3ème c'était parfait ,je reviendrai au 3ème ,chambre grande et fraîche ,cordialement

Анонимные клиентов

оценка: 4/5

4-июл-2014
The setting of the hotel, and the outdoor rest are lovely. The ambiance is welcoming, due to lovely interior. The breakfast is very good. The taxi driver I used from the hotel, was not friendly, almost rude.

Ответ отель:
Dear Guest! Thank you for your kind words regarding your stay at the Hotel Regina. As we do not have any booking for the airport via our Limousine service we assume that you took a taxi from the stand opposite the hotel? These taxis do not belong to the hotel, but nevertheless we are sorry that the driver was rude! Best regards from Vienna! Your Kremslehner family

Анонимные клиентов

оценка: 5/5

24-июн-2014
Es hat mir alles sehr gut gefallen und ich komme bestimmt wieder in ihrer schöne Stadt und wohne in ihrem Haus. Viele Grüsse aus Frankfurt, M. Feisel.

Ответ отель:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre netten Worte, die uns sehr freuen. Schön, dass Sie uns als zufriedener Gast verlassen haben und uns bald wieder besuchen! Herzlich Ihre Familie Kremslehner

Edward Farrell

оценка: 3/5

6-июн-2014
Overall, we were very happy with our stay. However, although we were assured, at reception, that WiFi was available throughout the hotel, we had great difficulty, receiving it only intermittently, in our room.

Ответ отель:
Dear Mr. Farrell, thank you for writing a review after your stay at our Hotel Regina. We are happy to hear, that you enjoyed your stay. Regarding the internet access, we are already working for a better and faster solution for the W-Lan as we are well aware that demands have changed radically related to the internet. We hope to welcome you again, next time you visit Vienna. Sunny regards Your Kremslehner Family

Анонимные клиентов

оценка: 4/5

6-июн-2014
Spacious rooms - nicely furnished, clean and quiet despite the central location. We would definitely stay here again.

Ответ отель:
Dear Guest, thank you for choosing our Hotel Regina during your last stay in Vienna. We are happy that you enjoyed our hotel and staff during your stay. Looking forward to your soon return visit. Best regards from Vienna. Your Kremslehner Family

Phil Langer

оценка: 4/5

6-июн-2014
spannende KuK-Architektur und Innengestaltung in schöner Umgebung; kleines Einzelzimmer, das aber alles hatte, was ich brauchte (z.B. problemloser und kostenloser Zugang zu WLAN); freundlicher und hilfsbereiter Service; sehr leckeres Essen im Restaurant

Ответ отель:
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unsrem Hotel Regina, Ihre Eindrücke zukommen lassen. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Haus wohl gefühlt haben und wir zu einem schönen Aufenthalt beitragen durften. Gerne werden wir Ihr Lob auch an unser Küchen- und Serviceteam weiterleiten. Wir hoffen Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Wien in unserem Haus begrüßen zu dürfen und verbleiben Mit freundlichen Grüßen Ihre Familie Kremslehner

Friedrich Pfeiffer

оценка: 5/5

11-май-2014
Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren, über Ihre E-Mail in obiger Angelegenheit habe ich mich sehr gefreut - Sie haben mich damit sozusagen überholt - ich hatte ohnehin die Absicht, Ihnen über meinen sehr erfreulichen Aufenthalt in Ihrem Hotel zu schreiben. Mein Aufenthalt in Ihrem "Hotel Regina" war für mich und meine Begleiterin (Zimmer 520) rundum zufriedenstellend und erfreulich. Das begann schon an der Rezeption mit einer sehr netten und wie ich empfand persönlichen Begrüßung. Auch Ihr Hilfspersonal vor der Rezeption war sofort hilsbereit zur Stelle, alle Ihre Mitarbeiter jederzeit ansprechbar und sehr nett und freundlich. Das Zimmer (Nr. 202) hatte zwar keine besonders gute Aussicht, das war für mich kein Nachteil, ich habe das Zimmer schließlich doch nur zum Schlafen genutzt: und schlafen kann ich sowieso gut. Hervorragend war auch Ihr Zimmerservice - zuverlässig, sauber, rücksichtsvoll - wie ich es von ausgezeichnetem Personal erwarte. Über das Frühstück kann ich auch nichts Negatives sagen, alles gut organisiert und von freundlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern betreut. Über das Ihrem Hotel angeschlossene Restaurant ROTH kann ich auch nur Gutes berichten. Ich bin dorf fast täglich zum Mittags- und Abendessen eingekehrt. Von dem sehr aufmerksamen und freundlichen Personal wurde ich bereits am 2. Tag meines Aufenthaltes wie ein "Stammgast" begrüßt und behandelt. Mit der Qualität der Küche, den Getränken und dem Preis-Leistungsverhältnis war ich voll zufrieden. Ich möchte auch noch erwähnen, dass die günstige Lage Ihres Hauses mir sehr gefallen hat: in wenigen Minuten bis zur Haltestelle "Schottentor", und dann mit U-Bahnen und Strassenbahnen mittels günstigen Fahrkarten durch die gesamte Stadt zu fahren, das fand ich "Klasse". Bisher war ich nur mit Reisegesellschaften in Ihrer wunderschönen Stadt, aber dieser Aufenthalt von 5 Tagen hat mir besonders gut gefallen. Ich habe mich dort und ganz besonders in Ihrem Hause sehr wohl gefühlt. Sollte ich nochmals Gelegenheit haben nach Wien zu kommen (ich bin mittlerweile 76 Jahre alt) würde ich gerne wieder Ihr Hotel besuchen. Entschuldigen Sie bitte, dass ich Ihnen so viel mitteile, aber es war einfach scön! Mit freundlichen Grüßen - Ihr Friedrich Pfeiffer. Nachtrag: Die Fahrt mit einer Taxe zum Westbahnhof war leider bereits nach 2 Straßen vorüber: die Taxe wurde von der Polizei angehalten, aus dem Verkehr gezogen, dem Fahrer wurde die Weiterfahrt verboten, da er keine Papiere für das Taxi und auch keine Fahrerlaubnis vorweisen konnte - er war ein "Schwarzfahrer". Es war zu dieser Zeit kein anderes Taxi zu erreichen. Auf meinen Hinweis, dass der Zug pünktlich am Westbahnhof abfahren würde, waren die Polizeibeamten so nett, meine Begleiterin und mich per Streifenwagen zum Westbahnhof zu fahren; wir haben unseren Zug noch pünktlich erreicht. Ein herliches Dankeschön an die Wiener Polizei - das war sehr freundlich und im Sinne eines guten Fremdenverkehrs!

Ответ отель:
Lieber Herr Pfeiffer, vielen, vielen Dank für Ihre sehr nette Rückmeldung. Wir haben uns über Ihre lobenden Worte sehr gefreut. Als Eigentümer des Hotels, bereits in 4. Generation ist es uns immer ein besonderes Anliegen unsere Mitarbeiter derart zu schulen, dass unsere Gäste eben diesen von Ihnen angesprochenen persönlichen Service erhalten! Natürlich werden wir Ihren Lob an unser Personal weitergeben und uns auch in Ihrem Namen für die Professionalität und Freundlichkeit bedanken. Und natürlich werden wir Ihr Lob zu der guten Küche auch an unser Küchenteam in unserem Restaurant Roth weitergeben. Ihre Geschichte mit dem Taxi und der Polizei hat uns alle sehr erheitert und stolz gemacht – wir pflichten Ihnen bei – das war wirklich sehr freundlich von unserer Wiener Polizei und absolut im Sinne eines guten Fremdenverkehrs! Lieber Herr Pfeiffer, wir hoffen Sie bald wieder in unserem Haus willkommen heißen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Wien Ihre Familie Kremslehner

Mateus Batistella

оценка: 3/5

22-апр-2014
Bom hotel em Viena, tradicional, bem localizado, café da manhã gostoso.