Hotel Royal Vienna

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Отзывы наших гостей

iryna istomina

оценка: 3/5

29-янв-2015
Очень хороше месторасположение отеля. В номера убога очень хорошая , мы даже не ожидали, такой приветливый обслуживающий персонал, кухня не разнообразная . Например в отеле этой же сети Регина отличные завтраки , есть мюсли , фрукты, салаты и выбор сладостей больше. Ресторан на ужине на первом этаже вне всяких похвал. Теперь о негативном. Ужасный ресторан на 10 этаже . Этот ресторан позиционирует себя как панорамный , есть бар . Время работы ресторана с 12 утра до 24 , но фактически начинает работать с 19 часов. Когда мы пришли в этот ресторан и сказали что нас 5 персон, администратор так скривилась, хотя в ресторане сидело 4 человека. Мы час ждали заказ , а потом еще пол часа счет., притом что в отеле оставалось 2 человека. На наше возмущение , официант имела наглость повысить голос на моего мужа !! Ужасный отель, не ходите туда , получите один негатив!!

Oxana Guterman

оценка: 5/5

16-янв-2015
Очень удобное расположение отеля, доброжелательный персонал, номера просторные и чистые.

Анонимные клиентов

оценка: 5/5

28-июл-2014
Проживал в этом отеле с женой и сыном 9 лет с 5 по 14 июля 2014г. Очень все понравилось. Во-первых, месторасположение, в самом центре, рядом со Стефансдомом. Во-вторых, отличные завтраки входили в стоимость номера. Дружелюбный и приветлевый персонал, всегда помогут с различными вопросами. Итальянский ресторан при отеле выше всяких похвал. Отдельное спасибо поварам. Рекомендую.

ALEXANDER BALAKIREV

оценка: 5/5

6-июл-2014
Отлично расположенный отель. Отзывчивый доброжелательный персонал. Вкусные завтраки. Большие чистые номера.

Irina Kuchina

оценка: 5/5

29-май-2014
Great location and service. I am pleased to visit the hotel again. Thank you.

Ответ отель:
Dear Mrs. Kuchina, thank you very much for your nice reply after your stay at our Hotel Royal. We are happy to hear, that you enjoyed your stay. Please recommend us also to your friends and come back soon. Kind regards Your Kremslehner Family Best regards.

Анонимные клиентов

оценка: 5/5

13-май-2014
Отличное расположение отеля. доброжелательный персонал. Хороший сервис. Отдых в этом отеле очень понравился. Мы влюбились в этот отель. Не смотря на отсутствие помпезности все очень аккуратно, чисто и приятно.

OLGA VAVILOVA

оценка: 5/5

1-фев-2014
Великолепный отель! Чистые номера, ежедневно меняли полотенца, белоснежные ванные комнаты! Шикарные завтраки, большой выбор соков, сыров, колбас, выпечки!Очень довольна! Приеду сюда еще!

Velychko Serhii

оценка: 4/5

4-дек-2013
Вполне приличный отель, достойные завтраки, но больше всего привлекает его местонахождение - сердце Вены, центр, шаговая доступность практически ко всем достопримечательностям прекрасной Вены.

Tetyana Morozova

оценка: 4/5

27-окт-2013
Все хорошо, но почему то в номере был запах от курения. Хотели поменять номер, но в другом номере еще больше был запах от курения.

Lyudmila Melnik

оценка: 5/5

27-окт-2013
Все отлично.

Анонимные клиентов

оценка: 4/5

4-июн-2012
завтрак может быть более разнообразный

Анонимные клиентов

оценка: 4/5

9-фев-2012
good

Анонимные клиентов

оценка: 4/5

14-ноя-2011
Более разнообразный завтрак!!

Imad Shahatit

оценка: 5/5

20-авг-2015
Excellent location and service. very clean hotel. good breakfast

Ответ отель:
Dear Mr Shahatit! Thank you for leaving this nice comment after your recent stay at our Hotel Royal. We are glad that we could exceed your expectations and would be very happy to welcome you back soon again! Greetings from Vienna your family Kremslehner on behalf of the team

Анонимные клиентов

оценка: 5/5

19-авг-2015
Güstiges, sehr zentral gelegenes und trotzdem ruhiges (7. Stock) Hotel. Zur U-Bahn nur wenige Schritte. Zimmer gut und sauber. Mitarbeiter allgemein sehr freundlich, besonders an der Rezeption sehr hilfsbereit bei allen Fragen. Frühstück gut.

Ответ отель:
Lieber Gast! Herzlichen Dank für Ihr ausführliches Kommentar, das sicherlich auch andere Gäste ermutigen wird bei uns abzusteigen! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Ihr Aufenthalt ein gelungener war und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Empfehlen Sie uns bitte weiter! Herzliche Grüße aus Wien, Ihre Familie Kremslehner und das Hotel Royal Team

Анонимные клиентов

оценка: 4/5

15-авг-2015
Sehr freundliches Personal Gutes Frühstücksbuffet .

Ответ отель:
Lieber Gast! Schön zu hören, dass es Ihnen bei uns im Hotel Royal gefallen hat und Ihnen unser Frühstück zugesagt hat. Wir hoffen Sie kommen bald wieder! Herzliche Grüße Ihre Familie Kremslehner und das Royal Team

Анонимные клиентов

оценка: 4/5

9-авг-2015
Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt, Top-Lage, hilfsbereites und international orientiertes Personal, gutes Frühstück, gepflegte Zimmer und Sanitärräume. Empfehlenswert!

Ответ отель:
Lieber Gast! Es freut uns sehr daß es Ihnen bei uns im Hotel Royal gefallen hat und Sie uns weiterempfehlen möchten! Herzliche Grüße aus Wien, Ihre Familie Kremslehner im Namen des Royal Teams

Savino Di Tria

оценка: 5/5

8-авг-2015
Ottimo soggiorno, colazione eccellente, posizione eccezionale

Duk kyoo Joo

оценка: 5/5

5-авг-2015
I am going to stay here if I visit Vienna again.

Ответ отель:
Dear Mr Duk Kyoo Joo! Thank you for leaving this nice comment about your recent stay in our Hotel Royal. We hope that you will soon find time to come back! Best wishes, your Family Kremslehner and the Royal team

Анонимные клиентов

оценка: 4/5

4-авг-2015
sehr frdl. Personal

Анонимные клиентов

оценка: 3/5

29-июл-2015
Das Hotel ist schön, das Personal ist wirklich sehr freundlich. Sowohl an der Rezeption, als auch im Frühstücksraum. An der Rezeption wurde bei der Ankunft alles verständlich erklärt und wenn man eine Passage bei der Anmeldung nicht verstand, wurde ohne jegliches Zögern geholfen. Auch im Früstücksraum wurde gefragt, ob man noch irgend etwas vom Büffet möchte oder was zu trinken, so ist das sofort erledigt worden. Kurzum, rundum sehr zufrieden.

Ответ отель:
Lieber Gast! Schön zu hören, dass unser Team sich gut um Sie gekümmert hat und Sie zufrieden mit Ihrem Aufanthalt bei uns waren! Wir hoffen, dass Sie schon bald wieder Zeit finden werden nach Wien zu kommen! Mit herzlichen Grüßen Ihre Familie Kremslehner im Namen des Royal Teams

Анонимные клиентов

оценка: 5/5

20-июл-2015
Very friendly and helpful staff. Breakfast very good and plentiful Beds comfortable

Ответ отель:
Dear guest! Thank you for your kind remarks regarding your recent stay at our Hotel Royal. We are glad to hear that you enjoyed your time with us and hope that you will come back soon! Warm regards, your family Kremslehner on behalf of the Royal team

Monika Wottringer

оценка: 5/5

19-июл-2015
Unser Urlaub in Wien war Dank Ihrem Hotel Royal ein voller Erfolg und wir werden uns ganz bestimmt in 2016 wiedersehen. Wir können dieses Hotel nur wärmstens empfehlen. Die Zimmer gemütlich, Frühstück bombastisch, Mitarbeiter alle sehe, sehr nett. Es hat wieder alles gepasst.

Ответ отель:
Sehr geehrte Frau Wottringer! Vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Lob, über das wir uns alle sehr gefreut haben! Wir sind sehr stolz, Sie auch 2016 wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Wien, Familie Kremslehner und Ihr Royal Team

Анонимные клиентов

оценка: 5/5

8-июл-2015
Il personale dell'hotel è stato molto gentile e disponibile. La colazione del mattino offre molte possibilità di scelta. Il pacchetto intermezzo mi è stato molto utile: abbonamento per 72 ore al trasporto pubblico, una merenda presso uno degli hotel, tour della città e visita di Schonbrunn, una cena presso uno degli hotel, ecc. Rivolgo un ringraziamento a tutto il personale dell'Hotel Royal.

Анонимные клиентов

оценка: 5/5

6-июл-2015
We really enjoyed our stay in your Hotel. Service, Management and Restaurant - increwdible. Thank you.

Ответ отель:
Dear guest! Thank you for choosing our Hotel Royal for your recent visit. We are glad to hear that we could exceed your expectations and are looking forward wo having you with us soon again! Sunny greetings from Vienna, your family Kremslehner

vincenzo napoli

оценка: 4/5

6-июл-2015
ringrazio il portiere di notte Amin sempre disponibile e preciso

Анонимные клиентов

оценка: 5/5

5-июл-2015
I have stayed here several times over the past several years while on business trips. The location is great, right in the center of things, yet quiet. The staff are excellent. The breakfast is delicious and fresh, and in a nice setting, which makes a great way to start a busy day. I plan to stay here on future trips.

Ответ отель:
Dear guest! Thank you for staying with us frequently! It is wonderful to hear that you always feel at home with us. We are looking very much foward to welcoming you again at our Hotel Royal! Sunny greetings from Vienna, your family Kremslehner on behalf of your Royal team

Анонимные клиентов

оценка: 4/5

4-июл-2015
Hyvä ja siisti hotelli loistavalla sijainnilla. Vaikka huoneemme oli kadun puolella, ei mitään meteliä kuulunut huoneeseen. Aamiainen olisi voinut olla hiukan monipuolisempi, mutta sinänsä ihan ok. Henkilökunta oli erittäin palvelualtista, laukut kannettiin taksista huoneeseen saakka jne. Suoraan hotellin omilta nettisivuilta varatessa saimme neljä yötä kolmen hinnalla. Erittäin hyvä hinta-laatusuhde.

Анонимные клиентов

оценка: 5/5

17-июн-2015
Lovely large room, excellent location, friendly staff, good food at breakfast and both restaurants

Ответ отель:
Dear guest! Thanky our for your comments regarding your recent stay at our Hotel Royal. We are delighted to hear that you felt at home with us. Looking forward to welcoming you soon again! Your family Kremslehner and the Royal team

Bradley Robinson

оценка: 5/5

6-июн-2015
Marvelous!!!! We booked at the Royal based on the recommendations of a friend who had stayed there, and one who lives in Wien. Incomparable location. So close to the shopping, Stadt Oper, numerous major sights to visit on foot, and the Underground entrance is literally 40 yards away. The service was fantastic! Outstanding staff. Alexander Suchs (the most outstanding employee anyone could hope to have) helped us many,many times in numerous ways and was always so warm and friendly. The manager, Rosewiter Acker, was also very accessible and helpful. Sparkling clean rooms. Wonderful breakfasts. Our only negative feeling was that the beds were a little hard, but that was all. We will stay here on our next trip to Wien, and will urge our friends to do so as well.

Ответ отель:
Dear guest! Thank you so much for this wonderful feed-back. Our team is delighted to hear that they are doing a great job and that you even remember their names! They send their warmest greetings! Everybody is looking very much forward to welcoming you soon again to our Hotel Royal! Sunny greetings from Vienna, your family Kremslehner

gino provenzali

оценка: 5/5

3-июн-2015
Personale disponibile e gentile, posizione molto comoda. Soggiorno piacevole

Liora Stieglitz

оценка: 4/5

4-май-2015
the location is great,the staff are realy nice and helpful but the main problem is the fact that they didn't open the air condition on 25.4.15 and it was very hot in the room. in your offer you mantion air conditiond hotel

Ответ отель:
Dear Mrs Stieglitz! Thank you very much for your kind words regarding your recent stay at our Hotel Royal. The hotel Royal is equipped with AC, but the days before you arrived were very cold and rainy and were still heating the Hotel, because of the wheater conditions. We are only ablt to either heat oder chill - now the AC sytems is working properly. We are sorry that your stay was in a difficult period of the year in between spring and summer days. We can assure you that the AC is now on and working perfectly. We hope to welcome you soon back to our Hotel Royal and remain with best regards, your family Kremslehner and the Royal team

Анонимные клиентов

оценка: 5/5

4-май-2015
Ich war mit meiner Enkelin in Ihrem Haus und wir waren mit Ihrem Angebot sehr zufrieden. Schön ist auch, dass das Hotel so zentral liegt. Ich werde bei Bedarf wieder bei Ihnen buchen.

Ответ отель:
Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihre lobenden Worte, über die wir uns sehr gefreut haben. Wir hoffen Sie finden schon bald wieder die Zeit uns zu beehren! Sonnige Grüße aus Wien, Ihre Familie Kremslehner

Анонимные клиентов

оценка: 5/5

8-мар-2015
Beste Lage direkt beim Stephansdom.Zimmer und Bad genügend groß. Personal sehr höflich und hilfsbereit. Frühstück gut und umfangreich. Sehr angenehmer Aufenthalt.

Ответ отель:
Lieber Gast! Danke für Ihre netten Worte, die uns zu verstehen geben, dass wir auf dem richtigen Weg sind! Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder beehren! Beste Grüße aus Wien, Ihre Familie Kremslehner und das Hotel Royal Team

Анонимные клиентов

оценка: 4/5

2-мар-2015
Everything was perfect with exception of noise early in the morning due to cleaning service and pillow was not much comfortable.

Ответ отель:
Dear guest! Thnak you very much for your input after your recent stay at our Hotel Royal. We already spoke to our housekeeping team to assure that they will not work as noisily again. Thank you for your kind words and we really hope to have you with us soon again! Greetings from Vienna, your family Kremslehner and the Hotel Royal team

Raisa Zakharova

оценка: 5/5

1-мар-2015
Всем добрый день. Отель прекрасный, номера стилизованы под старину в Венском стиле, всегда чистые, полотенце меняют почти каждый день. Завтраки разнообразные и каждый день есть что испробовать нового( советую брать с завтраком ( так как отдельно обойдётся дороже). В ресторане на первом этаже подают очень вкусные блюда. Из первых блюд мы были в восторге от супа с морепродуктами, большая порция в которой 7 видов морепродуктов цена 7,90. Для сравнения, в центре Вены в ресторанах порции по цене 10-15евро и качество желает лучшего. Великолепно подаётся тирамису с свежими ягодами ( очень вкусное и порции большие) и.т.д. Расположение прекрасное, прямо в сердце Вены. Когда приходишь с экскурсий или походов по музеям хочется побродить по освещённым Венским улочкам. Персонал внимательный и отзывчивый, wi-fi постоянный в номере, есть компьютер и принтер в холе. Нам понравилось. На сайте отеля часто применяют скидки, цены могут быть 110 евро но часто применяется когда живёшь 4 дня, за 3 платишь а четвёртый бесплатно. Желаю всем хорошего отдыха.

Анонимные клиентов

оценка: 5/5

28-фев-2015
The location was perfect. We went on a night walking to the Vienna eistraum, Opera Theater and Musikverein. It was safe and sound to come back to the center of the City. And the staff was so friendly and heartwarming. Thank you very much for your kind welcome. When I visit Vienna, I will definitely stay with you again!

Ответ отель:
Dear guest! Thank your for your kind words! We are very happy to hear that you felt at home with us! We would be more than happy to have you with us soon again! Best regards your family Kremslehner on behalf of the Royal Team

Pierre STRUMZA

оценка: 4/5

22-фев-2015
Globalement satisfait (c'est notre sixième séjour dans l'hôtel).Le personnel ne mérite que des louanges,et nous reviendrons sûrement, mais la ventilation de la salle de bain est bruillante, la robinetterie vieillit mal, l'éclairage de la chambre est un peu faible, nous aurions aimé avoir plus de choix de prodiuts "allégés" au petit déjeuner;

Patrizia Baumann

оценка: 4/5

17-фев-2015
We stayed at this Hotel for four days and three nights. I can only recommend it as it is centraly located with only a few steps from the Stephans Dom and Mozart house. The small Avenues around the Hotel invite you to stroll along and admire the old town arcitecture and lovely Shops. The staff at the Hotel was proffesional and very friendly. Breakfast harty and sufficient. We do plan to stay there again on our next visit to this most lovely City.

Ответ отель:
Dear Mrs Baumann! Thank you for choosing our Hotel Royal for your recent stay in Vienna. We are glad that you enjoyed the location and that you felt at home with us. We would be more than happy to have you soon again with us. Regards, your Kremslehner family on behalf of the Royal team

Wilhelm Matejka

оценка: 5/5

15-фев-2015
Wir waren zum ersten Mal da, aber sicher nicht zum letzten Mal. Überzeugend !

Ответ отель:
Lieber Herr Matejka! Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben! Wir würden uns sehr freuen Sie schon bald wieder in einem der 4 Kremslehner Hotels begrüßen zu dürfen. Beste Grüße aus dem Hotel Royal, Ihre Familie Kremslehner

Анонимные клиентов

оценка: 4/5

14-фев-2015
Room was very good, spacious. Quiet (nice!). TV was a bit too German-oriented. WiFi was fine. A bit odd that you can only have a coffee or so in the lobby, and not in the restaurant.

Ответ отель:
Dear guest! Thank you for your feed back after your recent stay at our Hotel Royal. We are happy to hear that you enjoyed your room and want to point out, that if availability allows it, you can always have coffe in one of our 2 in-house restaurants. Best regards from Vienna, your Kremslehner family

Christopher Green

оценка: 4/5

9-фев-2015
The large, comfortable rooms make the Royal Hotel great value for money. Located right on Stephansplatz, the local ambiance made this hotel an excellent base for my first visit to this wonderful city. I love walking in new cities, and I will stay there again next time I visit Vienna.

Ответ отель:
Dear Guest, thank you very much for choosing our Hotel Royal for your recent stay in Vienna. We appreciate all your comments that will certainly encourage other readers to stay with us! Thank you for writing a review. Looking forward to your soon return visit. Kind regards Your Kremslehner Family

Werner Blömer

оценка: 4/5

7-фев-2015
Personal an der Rezeption war sehr freundlich und zuvorkommend! Der Service beim Frühstück war ebenfalls sehr gut und freundlich.Zimmer waren sauber und ordentlich! Also alles zusammen war der Aufenthalt sehr angenehm zumal das Hotel auch ganz zentral direkt an der Fußgängerzone liegt. Sehr empfehlenswert !!!

Ответ отель:
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel Royal zukommen zu lassen. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Haus wohl gefühlt haben und danken Ihnen besonders für Ihr Mitarbeiterlob, das wir selbstverständlich gerne weitergeben. Bitte besuchen Sie uns auch bei Ihrem nächsten Wienaufenthalt und empfehlen Sie uns auch Ihren Freunden und Bekannten weiter Herzliche Grüße aus Wien   Ihre Familie Kremslehner

Dr Noll Franz

оценка: 4/5

1-фев-2015
Immer wieder gerne Gast im Royal, und das seit vielen Jahren.

Ответ отель:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung auf TripAdvisor. Es ist uns immer wieder eine Freude Sie als Gast in unserem Haus willkommen zu heißen. Wir hoffen Sie besuchen uns noch sehr oft  Herzlichste Grüße aus Wien Ihre Familie Kremslehner

Ivo Johannes Bechtiger

оценка: 4/5

28-янв-2015
Unglaublich zentral, dabei preiswert

Ответ отель:
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre lobende Rückmeldung. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unseren Leistungen zufriedenstellen konnten und würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Wien als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Familie Kremslehner

Анонимные клиентов

оценка: 4/5

19-янв-2015
Purtroppo l'hotel l'ho goduto veramente poco in quanto praticamente ci ho solo dormito. Per il resto della giornata eravamo sempre in giro per Vienna. Posso comunque dire che gli impiegati della reception sono molto cordiali e disponibili e che la camera era bella, ampia e pulita.

Evgeniya Nemchenko

оценка: 5/5

15-янв-2015
Good hotel with spacious rooms and the location is very convenient for those who wish to visit both sightseeings and shops. Very polite staff

Ответ отель:
Dear guest! Thank your very much for your kind words, which show us that our team is doing a good job. Please recommend us to your family and friends. Regards, your family Kremslehner

Анонимные клиентов

оценка: 5/5

12-янв-2015
Very nice hotel and excellent service, very good breakfast.

Ответ отель:
Dear guest! Thank you very much for your kind words about your recent visit to our Hotel Royal. We are glad that you enjoyed your time with us. Warmest greetings from Vienna, your family Kremslehner

Анонимные клиентов

оценка: 5/5

12-янв-2015
Lage ist einfach perfekt. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft wurden gross geschrieben. Frühstück und service waren fantastisch. Immer wieder.

Ответ отель:
Lieber Stammgast! Schön, dass Sie uns die Treue halten und wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir hoffen, dass Sie schon bald wieder Zeit finden werden um nach Wien und zu uns in Hotel Royal zu kommen! Beste Grüße aus Wien, Ihre Familie Kremslehner

Elizabeth Anselmo

оценка: 5/5

2-янв-2015
I am a repeat customer due to this property's friendly and attentive staff, central location, and wonderful breakfast! Thank you for a delightful experience!

Ответ отель:
Dear Mrs. Anselmo, thank you for choosing Hotel Royal for your recent stay in Vienna. We really appreciate you taking the time to send valuable comments about your stay at our hotel, especially for mentioning our great customer service. Our team takes great pride in offering our guests inspiring stays. We look forward to welcoming you back soon! Best regards your Kremslehner family