Hotel Royal Vienna

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Отзывы наших гостей

Анонимные клиентов

оценка: 5/5

24-янв-2016
Мы были встречены и устроены в отеле прекрасно. Очень хороший просторный номер, удобная постель. Единственное замечание касается звукоизоляции, мы слышали своих соседей. Спасибо.

iryna istomina

оценка: 3/5

29-янв-2015
Очень хороше месторасположение отеля. В номера убога очень хорошая , мы даже не ожидали, такой приветливый обслуживающий персонал, кухня не разнообразная . Например в отеле этой же сети Регина отличные завтраки , есть мюсли , фрукты, салаты и выбор сладостей больше. Ресторан на ужине на первом этаже вне всяких похвал. Теперь о негативном. Ужасный ресторан на 10 этаже . Этот ресторан позиционирует себя как панорамный , есть бар . Время работы ресторана с 12 утра до 24 , но фактически начинает работать с 19 часов. Когда мы пришли в этот ресторан и сказали что нас 5 персон, администратор так скривилась, хотя в ресторане сидело 4 человека. Мы час ждали заказ , а потом еще пол часа счет., притом что в отеле оставалось 2 человека. На наше возмущение , официант имела наглость повысить голос на моего мужа !! Ужасный отель, не ходите туда , получите один негатив!!

Oxana Guterman

оценка: 5/5

16-янв-2015
Очень удобное расположение отеля, доброжелательный персонал, номера просторные и чистые.

Анонимные клиентов

оценка: 5/5

28-июл-2014
Проживал в этом отеле с женой и сыном 9 лет с 5 по 14 июля 2014г. Очень все понравилось. Во-первых, месторасположение, в самом центре, рядом со Стефансдомом. Во-вторых, отличные завтраки входили в стоимость номера. Дружелюбный и приветлевый персонал, всегда помогут с различными вопросами. Итальянский ресторан при отеле выше всяких похвал. Отдельное спасибо поварам. Рекомендую.

ALEXANDER BALAKIREV

оценка: 5/5

6-июл-2014
Отлично расположенный отель. Отзывчивый доброжелательный персонал. Вкусные завтраки. Большие чистые номера.

Irina Kuchina

оценка: 5/5

29-мая-2014
Great location and service. I am pleased to visit the hotel again. Thank you.

Ответ отель:
Dear Mrs. Kuchina, thank you very much for your nice reply after your stay at our Hotel Royal. We are happy to hear, that you enjoyed your stay. Please recommend us also to your friends and come back soon. Kind regards Your Kremslehner Family Best regards.

Анонимные клиентов

оценка: 5/5

13-мая-2014
Отличное расположение отеля. доброжелательный персонал. Хороший сервис. Отдых в этом отеле очень понравился. Мы влюбились в этот отель. Не смотря на отсутствие помпезности все очень аккуратно, чисто и приятно.

OLGA VAVILOVA

оценка: 5/5

1-фев-2014
Великолепный отель! Чистые номера, ежедневно меняли полотенца, белоснежные ванные комнаты! Шикарные завтраки, большой выбор соков, сыров, колбас, выпечки!Очень довольна! Приеду сюда еще!

Velychko Serhii

оценка: 4/5

4-дек-2013
Вполне приличный отель, достойные завтраки, но больше всего привлекает его местонахождение - сердце Вены, центр, шаговая доступность практически ко всем достопримечательностям прекрасной Вены.

Tetyana Morozova

оценка: 4/5

27-окт-2013
Все хорошо, но почему то в номере был запах от курения. Хотели поменять номер, но в другом номере еще больше был запах от курения.

Lyudmila Melnik

оценка: 5/5

27-окт-2013
Все отлично.

Анонимные клиентов

оценка: 4/5

4-июн-2012
завтрак может быть более разнообразный

Анонимные клиентов

оценка: 4/5

9-фев-2012
good

Анонимные клиентов

оценка: 4/5

14-ноя-2011
Более разнообразный завтрак!!

CJ Mulder

оценка: 5/5

24-апр-2016
Besser gibt es nicht

Ответ отель:
Lieber Herr Mulder! Danke für Ihre netten Worte, die unser Team beflügeln täglich ihr Bestes zu geben! Beehren Sie uns doch bald wieder. Herzliche Grüße Ihre Familie Kremslehner im Namen des Hotel Royal Teams

Dietmar Hammer

оценка: 4/5

17-апр-2016
Nach 15 Jahren wieder Wien - gleiches Hotel gleicher Service und in 15 Jahren wieder. Weiter so! Fam. Hammer aus NRW

Ответ отель:
Liebe Familie Hammer! Haben Sie herzlichen Dank für Ihre jahrzehnte lange Treue! Schön zu wissen, dass Sie sich wieder bei uns wohlgefühlt haben. Wir würden freuen Sie schon bald wieder (nicht erst in 15 Jahren ) bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihre Familie Kremslehner im Namen des Royal Teams

Анонимные клиентов

оценка: 4/5

5-апр-2016
Hotel ist super Zentral und sehr einfach mit öffentlichen Verkehrsmittel zu erreichen. Vom Flughafen braucht man eine Fahrkarte für 4,40€ pro Erwachsene zu bezahlen. CAT oder Taxi nicht nötig. für ein City Hotel waren wir zufrieden. Zimmergröße für 4 Personen besser als andere Städte. Frühstücksbuffet war gut mit wechselndem Angebot. Mann musste jeden Tag nach Müsli fragen, obwohl es eigentlich vorhanden war. Das hat schon genervt. Das Personal war sehr freundlich- besonders die Herren am Empfang.

Ответ отель:
Sehr geehrter Gast! Haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung und auch Ihre Kritik, die wir sehr ernst nehmen. Wir haben unser Frühstücksteam angehalten noch genauer auf das ständige Nachfüllen des Buffets zu achten und wir möchten uns herzlichst bei Ihnen entschuldige, sollte dieser Umstand Ihren Genuss unseres Frühstücks beeinträchtigt haben. Wir freuen uns, dass es Ihnen ansonsten gut bei uns gefallen hat und wir leiten Ihr Lob an unser Team sehr gerne weiter. Mit besten Grüßen Ihre Familie Kremslehner

Анонимные клиентов

оценка: 5/5

2-апр-2016
The location is ideal because the hotel is in the heart of Vienna and near the Stephansdom. In other words, the hotel has good access to any important spot in Vienna. The officers of this hotel are very kind and the quality of their services seems to be beyond their prices.

Ответ отель:
Dear guest! Thank you for your kind feed back after your recent stay at our Hotel Royal. We are delighted to hear that our team is doing a good Job and hope to have you with us soon again! Sunny greetings from Vienna, your Family Kremslehner on behalf of the Royal team

Анонимные клиентов

оценка: 5/5

29-мар-2016
Tolle Lage

Zehra Taktak

оценка: 5/5

12-мар-2016
Very good hotel. Located in the heart of the old Vienna. The personnel is nice and helpful.

Ответ отель:
Dear guest! Thank you so much for your kind words regarding your recent stay at our Hotel Royal. We are very glad that you enjoyed our central location and that you felt at home with us. We would be very happy to have your with us soon again, your family Kremslehner on behalf of the Royal Team

Анонимные клиентов

оценка: 5/5

3-мар-2016
Excelent location, very nice and friendly staff.

Ответ отель:
Dear guest! Thank you for your kind words, we are very happy to hear that we could exceed your expectations! Please recommend our hotel to your family and friends! Best wishes from Vienna, your family Kremslehner on behalf of the Royal Team

Анонимные клиентов

оценка: 5/5

29-фев-2016
Wir kommen seit mehr als zwanzig Jahren immer wieder ins Hotel Royal und fühlen uns dort wie zu Hause. Wir lieben die heimelige, nostalgische Einrichtung, und das vor allem, weil sie sich von der üblichen internationalen Norm abhebt. Trotzdem ist alles Nötige vorhanden, die Einrichtung praktisch. Ausserdem schätzen wir die zentrale Lage, das herrliche Frühstücksbuffet und das gute Preis-/Leistungsverhältnis. Wir werden beim nächsten Wien-Aufenthalt wieder bei Ihnen buchen!

Ответ отель:
Liebe Stammgäste! Herzlichen Dank, dass Sie uns seit Jahren die Treue halten und auch wieder kommen möchten! Es sind Gäste wie Sie, die uns weiterempfehlen und dafür sind wir Ihnen sehr dankbar! Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Aufenthalt im Hotel Royal und sendet Ihnen in der Zwischenzeit herzlichste Grüße! Ihre Familie Kremslehner

Анонимные клиентов

оценка: 5/5

25-фев-2016
Ich wähle das Hotel Royal schon seit Jahren für meine beruflichen Aufenthalte in Wien. Es bietet nicht nur die zentrale Lage, sondern auch eine perfekte Infrastruktur (z.B. freeWlan, Verkehrsanbindung..). Besonders schätze ich die Freundlichkeit der Mitarbeiter und auch die Möglichkeit ab 7h zu frühstücken. Angenehm ist besonders in er schönen Jahreszeit auch ein Besuch im Settimo Ciello um am Abend noch den Blick auf die Dächer der Stadt zu genießen.

Ответ отель:
Sehr geehrter Stammgast! Herzlichen Dank für Ihre netten Worte, über die wir uns sehr gefreut haben! Wir geben Ihr Lob sehr gerne an alle betroffenen Abteilungen weiter - es sind Zeilen wie Ihre, die uns täglich motivieren und antreiben noch besser zu werden! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt in unserem Haus und senden Ihnen in der Zwischenzeit herzliche Grüße aus Wien! Ihre Familie Kremslehner und das Hotel Royal Team

Sebastiano Bagnasco

оценка: 4/5

24-фев-2016
Very good in general. I would suggest to have better pillows. Mine were completely flat and not thick enough.

Ответ отель:
Dear guest! Thank you for your kind feed back. Actually we are replacing our pillows at the moment, but if you would have asked reception, they would have gladly arranged to bring new ones to your room! We hope to welcome you soon again to one of the 4 Kremslehner Hotels in Vienna! Best wishes, your family Kremslehner on behalf of the Royal team

Christian Pasquariello

оценка: 4/5

21-фев-2016
Sehr sehr nettes Personal. Sauberkeit könnte etwas besser sein. Tolle Lage Tolles Zimmer. Sehr reichhaltiges Frühstück. Werden beim nächsten Aufenthalt ein Zimmer mit Blick auf den Stephansplatz buchen.

Ответ отель:
Sehr geehrter Herr Pasquariello! Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt im Hotel Royal mitzuteilen. Wir werden sofort ein Housekeeping meeting einberufen um die Sauberkeit, die Sie ansprechen zu verbessern! Leider haben unsere Hotelzimmer alle keinen Blick auf den Dom - aber kommen Sie doch in unser Ristorante Settimo Cielo im 10. Stock des Hotels und geniessen Sie den Blick von dort! Beste Grüße Familie Kremslehner im Namen des Royal Teams

KERİM AKINCI

оценка: 5/5

2-фев-2016
Perfect

Анонимные клиентов

оценка: 5/5

17-янв-2016
A very good 4 stars hotel at the center of Vienna. Just at the St. Stephens square. The prices of the rooms are very good. I recommend this hotel without hesitation!

Ответ отель:
Dear Mr Evangelopoulos! Thank you very much for your kind words, which are highly appreciated! Please recommend our Hotel to your family and friends! Regards from Vienna, your family Kremslehner and the Royal team

THEMISTOKLIS KATSEMIS

оценка: 5/5

17-янв-2016
A very good 4 star hotel at the center of Vienna. Just at the St. Stephens Square. Spacious rooms, renovated, with all the amenities. Very rich breakfast and the staff very polite. Very good hall where the breakfast is offering and very good restaurant also. The price is very reasonable comparing in what the hotel offers. I recommend this hotel without any doubt!

Ответ отель:
Dear Mr Katsemis! Thank you so much for your kind feed back after your recent stay at our Hotel Royal. We are very glad that you enjoyed our amenities and that you felt at home with us. I hope that you will visit us soon again! Best wishes your family Kremslehner on behalf of the Royal team

Michael Koch

оценка: 5/5

16-янв-2016
Wir waren leider nur eine Nacht in Wien. Das Hotel Royal hat mehr als unsere Erwartungen erfüllt. Das Preis-/Leistungsverhältnis für ein Hotel in der Stadtmitte einer europäischen Metropole ist sehr in Ordnung. Wir haben auf der Homepage zum günstigsten Preis gebucht. Den versprochenen Gutschein für einen Kaffee/Tee ungefragt beim Einchecken erhalten. Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Das Zimmer im 5. Stock zur Straße hin war ordentlich groß, sauber, Bad klein aber funktionell, die Möbel etwas in die Jahre gekommen. Frühstück ist abwechslungsreich. In Summe also hat das Hotel unsere Erwartungen mehr als erfüllt. Wir kommen also sehr wahrscheinlich wieder.

Ответ отель:
Sehr geehrter Herr Koch! Schade, dass Sie nur so kurz Zeit hatten unsere schöne Stadt zu geniessen! Kommen Sie doch bald einmal wieder - wir würden uns sehr freuen wenn Sie es bald einmal nachholen würden! Beste Grüße Ihre Familie Kremslehner und Team

Franz Kohlmanhuber

оценка: 4/5

14-янв-2016
I like staying at the Hotel Royal. The staff are friendly and helpful, the rooms are clean and comfortable with good sized bathrooms. The location of this hotel being next door to the St Stephens Cathedral and to the Ubahn is an added bonus. So overall, it's great value for money and doesn't disappoint. I can't speak highly enough of the Hotel Royal.

Ответ отель:
Dear Mr Kohlmanhuber! Thank you so much for taking the time to write about your recent stax at our Hotel Royal. We are glad to read that we could exceed your expactations and are lokking forward to having you with us soon again! Best greetings from Vienna, your family Kremslehner on behalf of the Royal team

Inna Oganesian

оценка: 5/5

25-дек-2015
The Hotel was fantastic. Location nothing better, in the heart of Wien. The stuff very kind, great breakfast. The view from the top restaurant is wonderful. I totally recommend this Hotel.

Ответ отель:
Dear Mrs Oganesian! Thank your so much for your wonderful feed-back. We are happy to hear that we could exceed your expectations and would be glad if you would recommend our Hotel to your friends and family. We wish you a very happy new Year! Your family Kremslehner

Dung Le

оценка: 5/5

25-дек-2015
My family is very happy for staying at the Hotel Royal. The breakfast was very good, the rooms are spacious,cleaned and modern and the services are excellent. Also, it locates in the heart of Vienna only a few steps to the Cathedral St. Stephen. I strongly recommend for ststaying at Hotel Royal.

Ответ отель:
Dear guest! Thank you for choosing our Hotel Royal for your recent trip to Vienna. We are glad that we could meet your expectations and would be happy to welcome you soon again! Happy New Year, your family Kremslehner

Kenneth Bergman

оценка: 5/5

24-дек-2015
Perfect location, very nice breakfast buffet. nice staff, overall a really nice stay

Ответ отель:
Dear Mr Bergman! Thank you so much for your kind words regarding your recent stay at our Hotel Royal. We will pass on your nice comments to our team, who will be delighted to hear that they are doing a good job. Happy New Year! Your family Kremslehner and the Royal Team

Henning Sorensen

оценка: 4/5

17-дек-2015
Das Zimmer war ein bischen dunkel, nächsten Mahl möchte gern an Singergasse wohnen.

Ответ отель:
Lieber Herr Sorensen! Sehr gerne - geben Sie Ihren Zimmerwunsch einfach bei Ihrer nächsten Buchung bekannt - wir freuen uns sehr Sie 2016 wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße und Prosit Neu Jahr, Ihre Familie Kremslehner und das Hotel Royal Team

Curtis Frye

оценка: 5/5

30-ноя-2015
My wife and I stayed at the Hotel Royal in November 2015. The hotel is located in the central downtown area and is very close to the Stephansplatz u-bahn station. We took the CAT train to and from the airport for 15 euros and the U3 (orange line) to Stephansplatz for 2 euros. The trains were on time and comfortable. Our room was quite large for a European hotel and very well appointed. We walked to museums and restaurants around downtown, enjoying the lights, food, and Christmas lights that had just been put up. The hotel staff were friendly and efficient, the breakfasts were delicious, and we had a great time. Highly recommended for tourists who want to concentrate on the central city and business travelers who want to stay someplace nice with access to restaurants and museums after their day's work.

Ответ отель:
Dear Mr Frye! Thank you very much for this kind feed back after your recent visit to Vienna and especially to our Hotel Royal. We are glad to hear that you enjoyed your time with us and that we could exceed your expectations! Seasons greetings from Vienna, your family Kremslehner on behalf of the Royal team

Анонимные клиентов

оценка: 4/5

27-ноя-2015
Die Lage des Hotels ist einfach super, das Frühstück war gut, die Zimmer sauber und das Personal freundlich. Jederzeit wieder ,

Ответ отель:
Lieber Gast! Schön zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und gerne wiederkommen möchten. In der Zwischenzeit senden wir Ihnen vorweihnachtliche Grüße aus Wien, Ihre Familie Kremslehner im Namen des Hotel Royal Teams

Анонимные клиентов

оценка: 4/5

26-окт-2015
Wonderful stay and all the staff are very friendly and helpful

Ответ отель:
Dear guest! Thank you for your kind feed back after your recent stay at our Hotel Royal. We would be happy to have you with us soon again! Sunny greetings your family Kremslehner on behalf of the Royal team

Anthony Smith

оценка: 5/5

6-окт-2015
Totally friendly hotel, from porters, check inn staff and breakfast waitresses felt like we were part of the family. Fantastic location.

Ответ отель:
Dear Mr Smith! As a family run hotel your words are the best thing we could read - welcome to our family! Hope to have you with us soon again! Greetings from Vienna, your family Kremslehner on behalf of the Royal team

Анонимные клиентов

оценка: 5/5

25-сен-2015
Todo perfecto. Ubicacion inmejorable. Amabilidad total.

Imad Shahatit

оценка: 5/5

20-авг-2015
Excellent location and service. very clean hotel. good breakfast

Ответ отель:
Dear Mr Shahatit! Thank you for leaving this nice comment after your recent stay at our Hotel Royal. We are glad that we could exceed your expectations and would be very happy to welcome you back soon again! Greetings from Vienna your family Kremslehner on behalf of the team

Анонимные клиентов

оценка: 5/5

19-авг-2015
Güstiges, sehr zentral gelegenes und trotzdem ruhiges (7. Stock) Hotel. Zur U-Bahn nur wenige Schritte. Zimmer gut und sauber. Mitarbeiter allgemein sehr freundlich, besonders an der Rezeption sehr hilfsbereit bei allen Fragen. Frühstück gut.

Ответ отель:
Lieber Gast! Herzlichen Dank für Ihr ausführliches Kommentar, das sicherlich auch andere Gäste ermutigen wird bei uns abzusteigen! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Ihr Aufenthalt ein gelungener war und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Empfehlen Sie uns bitte weiter! Herzliche Grüße aus Wien, Ihre Familie Kremslehner und das Hotel Royal Team

Анонимные клиентов

оценка: 4/5

15-авг-2015
Sehr freundliches Personal Gutes Frühstücksbuffet .

Ответ отель:
Lieber Gast! Schön zu hören, dass es Ihnen bei uns im Hotel Royal gefallen hat und Ihnen unser Frühstück zugesagt hat. Wir hoffen Sie kommen bald wieder! Herzliche Grüße Ihre Familie Kremslehner und das Royal Team

Анонимные клиентов

оценка: 4/5

9-авг-2015
Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt, Top-Lage, hilfsbereites und international orientiertes Personal, gutes Frühstück, gepflegte Zimmer und Sanitärräume. Empfehlenswert!

Ответ отель:
Lieber Gast! Es freut uns sehr daß es Ihnen bei uns im Hotel Royal gefallen hat und Sie uns weiterempfehlen möchten! Herzliche Grüße aus Wien, Ihre Familie Kremslehner im Namen des Royal Teams

Savino Di Tria

оценка: 5/5

8-авг-2015
Ottimo soggiorno, colazione eccellente, posizione eccezionale

Duk kyoo Joo

оценка: 5/5

5-авг-2015
I am going to stay here if I visit Vienna again.

Ответ отель:
Dear Mr Duk Kyoo Joo! Thank you for leaving this nice comment about your recent stay in our Hotel Royal. We hope that you will soon find time to come back! Best wishes, your Family Kremslehner and the Royal team

Анонимные клиентов

оценка: 4/5

4-авг-2015
sehr frdl. Personal

Анонимные клиентов

оценка: 3/5

29-июл-2015
Das Hotel ist schön, das Personal ist wirklich sehr freundlich. Sowohl an der Rezeption, als auch im Frühstücksraum. An der Rezeption wurde bei der Ankunft alles verständlich erklärt und wenn man eine Passage bei der Anmeldung nicht verstand, wurde ohne jegliches Zögern geholfen. Auch im Früstücksraum wurde gefragt, ob man noch irgend etwas vom Büffet möchte oder was zu trinken, so ist das sofort erledigt worden. Kurzum, rundum sehr zufrieden.

Ответ отель:
Lieber Gast! Schön zu hören, dass unser Team sich gut um Sie gekümmert hat und Sie zufrieden mit Ihrem Aufanthalt bei uns waren! Wir hoffen, dass Sie schon bald wieder Zeit finden werden nach Wien zu kommen! Mit herzlichen Grüßen Ihre Familie Kremslehner im Namen des Royal Teams

Анонимные клиентов

оценка: 5/5

20-июл-2015
Very friendly and helpful staff. Breakfast very good and plentiful Beds comfortable

Ответ отель:
Dear guest! Thank you for your kind remarks regarding your recent stay at our Hotel Royal. We are glad to hear that you enjoyed your time with us and hope that you will come back soon! Warm regards, your family Kremslehner on behalf of the Royal team

Monika Wottringer

оценка: 5/5

19-июл-2015
Unser Urlaub in Wien war Dank Ihrem Hotel Royal ein voller Erfolg und wir werden uns ganz bestimmt in 2016 wiedersehen. Wir können dieses Hotel nur wärmstens empfehlen. Die Zimmer gemütlich, Frühstück bombastisch, Mitarbeiter alle sehe, sehr nett. Es hat wieder alles gepasst.

Ответ отель:
Sehr geehrte Frau Wottringer! Vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Lob, über das wir uns alle sehr gefreut haben! Wir sind sehr stolz, Sie auch 2016 wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Wien, Familie Kremslehner und Ihr Royal Team

Анонимные клиентов

оценка: 5/5

8-июл-2015
Il personale dell'hotel è stato molto gentile e disponibile. La colazione del mattino offre molte possibilità di scelta. Il pacchetto intermezzo mi è stato molto utile: abbonamento per 72 ore al trasporto pubblico, una merenda presso uno degli hotel, tour della città e visita di Schonbrunn, una cena presso uno degli hotel, ecc. Rivolgo un ringraziamento a tutto il personale dell'Hotel Royal.